Introduction
Merci d’avoir choisi [Nom de l’entreprise] pour vos achats de cadres photos en bois et en aluminium et d’affiches. Cette politique explique les différents modes et délais de livraison que nous proposons, ainsi que les frais associés.
Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans toute la [Nom du pays ou de la zone géographique].
Modes de livraison
- Livraison standard : Arrive en 5-7 jours ouvrables.
- Livraison express : Arrive en 1-3 jours ouvrables.
Frais de livraison
- Pour les commandes supérieures à [Montant, par exemple 50€], la livraison standard est gratuite.
- Pour les commandes inférieures à [Montant], les frais de livraison standard s’élèvent à [Montant, par exemple 5€].
- La livraison express est disponible moyennant des frais supplémentaires de [Montant, par exemple 10€].
Livraison de produits fragiles
Tous nos cadres sont emballés avec soin et sont étiquetés “Fragiles” pour minimiser le risque de dommages pendant le transport. Cependant, nous ne pouvons garantir que des incidents ne se produiront pas.
Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le statut de votre livraison.
Retards de livraison
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur.
Livraisons manquées
Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et tentera une deuxième livraison. Si la deuxième tentative échoue, le colis sera retourné à notre entrepôt et des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Questions et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle.